觀點:武漢疫情或將對舒適智能家居行業帶來6大影響

發表時間:2020-02-25 09:35

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(空曠的武漢街頭)


這個春節,新冠疫情的蔓延,牽動著全中國人民的心,家居隔離成為重要的防疫措施。也正是因為疫情倡導人們"少出門"或"不出門",一時間,"空城"景象成為了各大城市的節日主旋律,線下消費中的商業零售、食品、服務、房地產……諸多行業受到影響,舒適智能家居行業也直接感受到了"寒冬"的刺骨。                       

很多人拿這次新冠肺炎疫情與2003年的非典對比:"非典"期間的隔離防護無意間促成了電子商務飛速發展;而這一次,新冠疫情或將對未來人們的生活方式、舒適智能家居行業的商業模式帶來重大"洗牌"。


疫情來勢洶洶,防控疫情需要避免人口大規模流動和聚集,隔離防控,因此從宏觀經濟角度看,大幅降低消   費需求。工廠復工延遲、企業停工減產、制造業、房地產、基建投資短期內基本停滯。在此次戰""中,某大型家居賣場為了降低商戶壓力,對所有商戶減租一個月。盡管如此,舒適智能家居行業從業者,仍感受到此次"寒冬"吹來的行業"冷風","抗寒"并非沒有手段,疫情不會讓行業消失,而是需要從業者們,肩負起改變行業的責任,靜等花開。


①在線化營銷手段,將成為重要營銷陣地

這場疫情,讓人們無形中達成了共識,那就是"活在當下"。"衣食住行"四大行里的""是完全無法避開的行業,在此次疫情中,不少房地產企業將線下營銷轉為線上,引導客戶通過視頻、VR看房,在線咨詢置業顧問,這是地產行業一次良好的蓄水期。隨著多樣化線上營銷的不斷涌現,抖音、小紅書等平臺的直播、VLOG將成為中國消費產品新一輪重要營銷手段,這其中裝修、家居、軟裝、設計都躲不掉且避不開。通過在線化營銷手段,讓消費者拿著手機便可了解中央空調、凈水器、新風系統等安裝流程,一方面將行業標準透明化,另一方面避免消費者在裝修過程中踩雷。這對舒適家居行業而言,營銷陣地將有全面的刷新。

②智能化居家,辦公場景需求增多

有人說,疫情下的""經濟,2020年或將會迎來智能家居的元年。而近幾天越來越多企業已經陸續啟動居家辦公模式,智能化的居家辦公場景或將是人們在滿足智能基礎上的一次升級,智能辦公桌、智能辦公本、智能臺燈等將成為居家辦公的新寵。這個課題,并非只是舒適智能家居行業從業者需要深度思考的問題,更需要整個家裝行業共同探索,去了解用戶需求,從用戶的工作、生活習慣出發,設計并打造出適合用戶的居家智能辦公環境。


③改善型裝修增長,行業值得重新審視

雖然疫情對新房裝修和購買家居形成較大打擊,但是人們居家停留的時間變長,這會刺激人們對家居生活的二次改善,"讓家更舒適、更健康"將成為改善型裝修的主旋律?;诖吮尘?,舒適智能家居小微企業更應用長遠視角看待行業變化,主動求變,順勢而為。改善型裝修用戶,通常對家庭的溫度、濕度、含氧量等舒適度有較高的考量,在為家庭添置冷暖、新風、凈水、智能家居系統時,如何控制好這些家居的使用頻次,讓體驗感更好?好享家Iot全屋智能解決方案,利用大數據抓取用戶習慣,用戶可通過手機即可遠程控制居家環境,這也為改善型裝修用戶大大提升了體驗感。
   

④消費習慣改變,舒適家居采銷平臺將迎爆發期

由于疫情的影響,""出健康,成為了當下所有人的期盼,人際互動層面轉向"被動",更加喜歡電商消費。春節期間,各大電商平臺只要能買到口罩、消毒液的,在消費者心中就無形的建立了信任度。隨著需求的改變,原本注重線下銷售場景的舒適智能家居行業,也將迎來行業線上銷售的爆發期。面對疫情,好享家CEO汪浩指出,面對重大事件影響下的行業格局,企業不能靜觀其變,而要主動謀變,積極尋求用戶突破口、在線化機會等新的發展方向。據了解,好享家的舒適云項目,正是打造舒適家居互聯網采銷平臺。通過收集會員端用戶消費數據、建立喜好標簽,利用大數據更好的為會員提供冷暖輔材及舒適智能家居產品。


⑤有效建立信任感,到家服務成為新風口

疫情仍在蔓延,"空城"跡象既是對自我的保護,也是對他人的"不信任"。這個春節,全國上下都在通過網絡拜年、網絡消費,給消費者養成了獨立的消費觀,這就需要企業更主動的去面對消費者。
宅經濟在此次疫情中尤為突出,為倡導少聚餐,某外賣平臺則抓住商機,推出的"無接觸配送",可以大大降低病毒傳播風險,讓消費者足不出戶依然可以享受各種美食。也正是因為宅,家庭冷暖、新風系統的使用率大幅度提升,長遠來看,維保服務也必然隨之增多。好享家旗下服務品牌橙工到家正是舒適家居行業到家服務類創新項目。疫情過后,橙工到家將為需求用戶提供冷暖系統管道清洗、室內凈化、車內消殺等服務。未來,到家業務需求將會激增,或將成為下一個新風口。


⑥創造性滿足用戶需求,社區網格化服務更具優勢

當疫情過后,改善型裝修用戶逐漸增多時,人們養成了懶人消費習慣被延續,能在家門口解決問題絕不走兩公里外、能在家解決的絕不會出門,這就意味著精細化、網格式服務將逐漸取代大型家居賣場,"點對點""一對一"服務更適用于社區或社群營銷,深度挖掘用戶需求的同時,去構建新的行業起點,從用戶角度,解決社群內每一個用戶當下痛點,為新一代的商品和服務的能力打造基礎設施。


此次疫情,給舒適智能家居行業敲響警鐘,轉變線上服務場景,改變營銷策略刻不容緩。2020年初的戰""終將勝利,危難時刻需要同行們攜手前行,因勢而變,為打贏這場疫情防控狙擊戰貢獻力量,為千萬個家庭的美好生活共同奮斗,更為企業的健康運營和行業的長足發展共克時艱。




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